Вопрос-ответ

Какое количество символов содержит одно стандартное смс сообщение?
1 sms – это 67-70 символов на кириллице или 153-160 на латинице. Это международный стандарт.

Если в тексте смс будет больше символов, то сколько сообщений получит абонент?
Абонент получит одно большое сообщение. Самое большое сообщение может содержать в себе до 10 стандартных.

Что нужно сделать для начала работы?
Необходимо заполнить форму регистрации или связаться с нами по телефонным номерам, указанным в контактной информации.

На номера, каких операторов связи я смогу делать рассылку смс?
Ваши сообщения отправятся на все номера Российских и зарубежных операторов. И это не зависит от региона нахождения.

Как я могу добавить телефонные номера в ваш сервис?
Наш сервис поддерживает импорт телефонных номеров и дополнительных данных из EXCEL файлов, любых текстовых файлов, а так же есть возможность ручного добавления.

В каком формате должны быть телефонные номера при загрузке в ваш сервис?
Главное, чтобы номер содержал 11 цифр. Возможно множество вариантов, например: +79851104920 или 89851104920, или 7-985-110-49-20, или другие. Система сама приведёт номер в нужный ей формат.

Как будет выглядеть имя отправителя?
Мы готовы предоставить Вам произвольное имя отправителя. Максимальная длина - 11 латинских символов. Процедуру регистрации имени отправителя уточняйте у Вашего менеджера.

Могу ли я использовать несколько имен отправителей?
Конечно, мы можем Вам добавить несколько подписей отправителя.

Есть ли возможность отправлять смс на прямые (городские) номера сотового телефона?
У нашей компании есть инструмент для преобразования прямых номеров в федеральные.

Могу ли я получить отчёт по отправленным / доставленным смс?
Конечно! После каждой рассылки система формирует как общий отчёт по отправленным / доставленным смс, так и по каждому номеру в отдельности.

Если в загружаемой базе есть повторяющиеся телефонные номера, как быть?
Сервис СМС Дисконт настроен таким образом, что система просто не позволит Вам загружать одинаковые номера в одну группу и сразу удалит дубли.

Что делать если мне необходимо сделать рассылку в определённый день и час, а доступа к сервису у меня не будет?
Для таких случаев компания СМС Дисконт специально разработала планировщик рассылки. Вы можете заранее запланировать день и время и отключиться от сервиса. Наша программа смс сама
выполнит рассылку в указанный час.

Возможна ли именная рассылка абонентам?
Да, в нашем сервисе за каждым абонентом может закрепляться не только телефонный номер, но и другая полезная информация. При создании рассылки достаточно только выбрать необходимый
тег, и к каждому Вашему сообщению в нужное место будет добавляться различная информация из карточки клиента. Такая как «Имя», «Фамилия» и др.

Что делать, если я забуду пароль?
Свяжитесь с нами через форму технической поддержки или позвоните Вашему менеджеру и мы обязательно его восстановим.

Смогу ли я получить закрывающие документы после проведения СМС-рассылки?
Если оплата производилась по безналичному расчёту, то акт выполненных работ рассылаются бухгалтерией СМС Дисконт в конце каждого месяца.

Если у меня возникнут дополнительные вопросы, как с вами связаться?
При возникновении любых вопросов вы можете общаться с нашими менеджерами по телефонам, указанным в контактах или через форму технической поддержки. Будем рады ответить на все ваши вопросы.